Cuidamos a las personas, proporcionando una atención integral, cálida y humana
Las conductas acordes con el valor del servicio en los Centros del IRSJG son:
- Dar siempre un trato personalizado .
- Detectar, conocer y satisfacer las necesidades de las personas, sin generar falsas expectativas .
- Ser resolutivos atendiendo las necesidades con prontitud y eficiencia .
- Mantener una actitud de total disponibilidad, especialmente en momentos de adversidad .
- Informar de forma clara y útil, de manera que se entienda correctamente .
- Comunicar siempre lo que vamos a realizar y cómo lo vamos a realizar .
- Desarrollar nuestra acción profesional creando un ambiente agradable y de cooperación, facilitando las relaciones interdisciplinarias y el trabajo en equipo .
- Mantener el nivel adecuado de competencia y profesionalidad mediante la formación continua .
- Contribuir en la consecución de las metas, asumiendo las posibles situaciones adversas .
- Considerar las sugerencias y reclamaciones como una oportunidad de mejora .
Para vivir mejor el valor del servicio, proponemos poner en práctica las siguientes virtudes: justicia, lealtad y empatía .
Puedes consultar las conductas que debemos evitar en la Declaración de valores de los Centros del Instituto de Religiosas de San José de Gerona.